DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Zuletzt aktualisiert: 27. Februar 2026
MoonGold („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website www.moongoldmeals.com und bietet in Berlin einen Lieferservice für Mahlzeiten nach der Geburt an. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen zu schützen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Moongold
Alice Soedirman Eik
Genthiner Straße 44
Berlin 10785, Deutschland
E-Mail: alice@moongoldmeals.com
2. Von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:
eine Bestellung aufgeben
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Dazu können gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Lieferpräferenzen und -termine
Zahlungsinformationen (werden sicher über Drittanbieter abgewickelt)
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Wir erheben nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
Bestellungen bearbeiten und ausliefern
Liefertermine verwalten
Kundenbetreuung leisten
Bestellbestätigungen und Service-Mitteilungen versenden
Newsletter versenden (nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben)
Unsere Website und unsere Dienstleistungen verbessern
Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.
4. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über sichere Drittanbieter wie Squarespace Payments, Stripe, Klarna oder ähnliche Anbieter abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht.
Diese Anbieter verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
5. E-Mail-Marketing
Wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Informationen zu unseren Dienstleistungen zuzusenden.
Sie können sich jederzeit über den in den E-Mails angegebenen Link abmelden.
6. Liefer- und Bestellinformationen
Wir verwenden Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Lieferung und zur Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.
Lieferdaten dürfen an Lieferpartner nur insoweit weitergegeben werden, wie dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.
7. Rückerstattungsrichtlinien
Bestellungen können gegen vollständige Rückerstattung storniert werden, sofern der Stornierungsantrag mindestens 14 Tage vor Beginn der geplanten Lieferwoche eingeht.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sobald eine Rückerstattung bestätigt wurde, wird sie innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Da die Mahlzeiten frisch zubereitet und im Voraus geplant werden, besteht bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor der Lieferung erfolgen, möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Geschenkkarten
Über Moongold gekaufte Geschenkkarten sind:
Vom Umtausch ausgeschlossen
Nicht erstattungsfähig
Nicht gegen Bargeld einlösbar
Geschenkkarten können für den Kauf von Moongold-Mahlzeitenpaketen verwendet werden.
9. Cookies und Webanalyse
Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Funktionalität der Website zu verbessern und Nutzungsverhalten zu analysieren.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.
10. Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:
Bestellungen ausführen
Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen
Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen führen
11. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Sie haben das Recht auf:
Auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen
Falsche Daten korrigieren
Antrag auf Löschung Ihrer Daten
Verarbeitung einschränken
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit beantragen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
[Ihre E-Mail-Adresse]
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der deutschen Datenschutzbehörde einzureichen.
12. Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
13. Dienste von Drittanbietern
Unsere Website nutzt möglicherweise Dienste von Drittanbietern wie beispielsweise:
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Diese Dienste verarbeiten Daten gemäß der DSGVO.
14. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.